RGPD & Confidentialité

 
 Auréa’Sens accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
 


La responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site aureasens.fr et des prestations proposées est :
Aurélie Klonig │ Auréa’Sens
E-mail : contact.aureasens@gmail.com


Selon les services utilisés, les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations nécessaires à la prise et à la gestion des rendez-vous ;

• informations nécessaires au paiement et à la facturation ;

• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

• les données nécessaires à l'achat et au paiement d'une e-carte cadeau ;

• les informations relatives à l'acheteur et au bénéficiaire de la carte cadeau ;

• les informations relatives à l'utilisation et au solde de la carte cadeau ;

• les échanges avec Auréa’Sens concernant la carte cadeau.

Seules les données nécessaires aux finalités poursuivies sont collectées.


Dans le cadre de l'accompagnement en sophrologie, Auréa’Sens peut prendre des notes personnelles relatives au déroulement des séances, aux exercices réalisés, aux ressentis exprimés et aux éléments personnels évoqués par les clients, dans la mesure où ils sont utiles à la continuité de l'accompagnement.
Elles sont conservées exclusivement sur support papier, dans un espace sécurisé, et leur accès est strictement réservé à la responsable de l'activité.
Les informations recueillies sont limitées à ce qui est nécessaire à l'accompagnement et conservées pendant une durée définie, conformément aux obligations applicables en matière de protection des données personnelles.


Les données personnelles sont susceptibles d’être utilisées afin :

• de répondre aux demandes adressées à Auréa’Sens ;

• de gérer les prises de rendez-vous ;

• d’organiser et d’assurer le suivi des séances ;

• de gérer les paiements et la facturation ;

• d’assurer le suivi administratif de l’activité ;

• d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

• permettre l'achat, l'envoi, la gestion et l'utilisation des e-cartes cadeaux ;

• assurer le suivi des commandes et répondre aux demandes relatives aux e-cartes cadeaux.

Selon la finalité concernée, les traitements reposent notamment sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, lorsque les données sont nécessaires à la réservation ou à la réalisation d’une prestation ;

• le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable et fiscale ;

• le consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou autres traceurs non essentiels.

Les données nécessaires à la prise de rendez-vous, à la réalisation de la prestation ou au traitement du paiement sont obligatoires lorsqu’elles sont demandées comme telles. Leur absence peut empêcher Auréa’Sens de répondre à une demande, de confirmer un rendez-vous ou d’assurer la prestation.
Les autres informations éventuellement demandées mais non indispensables sont facultatives.


Les données personnelles collectées sont principalement destinées à Auréa’Sens – Aurélie Klonig, responsable de l'activité.
Elles peuvent également être traitées, dans la mesure nécessaire au fonctionnement des services proposés, par les prestataires techniques suivants :

• Wix : pour l'hébergement, le fonctionnement et la gestion du site internet ;

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements en ligne ;

• Usercentrics : pour la gestion du consentement relatif aux cookies et autres traceurs ;

• Google : pour l'utilisation de Gmail dans les échanges avec les clients et de Google Meet pour la réalisation des séances de sophrologie en visioconférence.

Ces prestataires peuvent accéder aux données strictement nécessaires à la fourniture de leurs services, conformément à leurs propres engagements en matière de protection des données personnelles.
Les données ne sont pas communiquées à des tiers à des fins commerciales.


Données personnelles du client : nécessaires à la gestion de la relation client sont conservées pendant la durée de cette relation.
À son issue, certaines données strictement nécessaires peuvent être conservées en archivage intermédiaire, pendant une durée maximale de 5 ans, lorsqu'elles sont utiles à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, ou lorsqu'une obligation légale le prévoit. Elles ne sont alors plus utilisées dans le cadre du suivi courant des clients.
Notes de suivi des séances : prises dans le cadre de l'accompagnement en sophrologie sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la dernière séance. En cas de reprise de l'accompagnement, ce délai est renouvelé à compter de la nouvelle séance.
À l'issue de cette période, les notes sont détruites de manière sécurisée.
Demandes de contact et données relatives aux prospects : lorsqu’aucune relation commerciale n’est établie, les données peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne, notamment lorsqu’elles sont conservées à des fins de prospection ou de reprise de contact.
Factures et pièces justificatives comptables : elles sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables applicables.
Les paiements en ligne : sont traités de manière sécurisée par Stripe. Les données nécessaires au traitement de la transaction sont traitées par Stripe conformément à sa propre politique de confidentialité.


Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par celle-ci :

• d’un droit d’accès à vos données ;

• d’un droit de rectification ;

• d’un droit à l’effacement ;

• d’un droit à la limitation du traitement ;

• d’un droit d’opposition, lorsque les conditions sont réunies ;

• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à : contact.aureasens@gmail.com
Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour sécuriser le traitement de votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

 
Le site aureasens.fr utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités utilisées, des traceurs pouvant être soumis au consentement préalable.
Usercentrics for Wix est utilisé afin de permettre la gestion du consentement relatif aux cookies et autres traceurs.
Lorsque le consentement est requis, les traceurs concernés ne sont pas déposés ou lus avant le recueil du consentement.
Vous pouvez accepter ou refuser les traceurs soumis à consentement et, lorsque cette fonctionnalité est disponible, modifier ultérieurement vos préférences.
Certains traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être exemptés de consentement conformément à la réglementation applicable.